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≫こんばんは。
≫今日は2つのハラスメントについて考えたいと思います。今日、女子大学生たちが訴えたのは、就活セクハラ。
≫そして、接客の際に突きつけられるカスタマーハラスメントカスハラ。さまざまな職種の皆さんにその実態を伺いました。
≫で、櫻井さんやっぱりあれでしたね。今年の新語・流行語大賞についても後ほどお伝えしますがまずは、こちらのニュースからお伝えします。島根県のアパートで血を流して倒れ死亡していた小学4年生の男の子。1週間前に児童相談所の一時保護が解除され
≫警察は殺人事件とみて詳しく捜査しています。
≫続いては、小学生のいじめです。
≫児童たちは登校しているということですが教育委員会の対応が遅くないですかね。
≫遅いと思います。教育委員会は当初警察が加害児童に厳重注意をしたから十分ということにしていたんですよ。ですが、被害者の親のほうが納得していないということで訴え出たので今回、明るみに出たんですね。
≫ちゃんと調査しなかったらいじめの経緯が分かりませんし経緯が分からないとどう再発防止をしていくのかも見えてこないですよね。
≫私も櫻井さんの言うとおりだと思っていてやっぱり、今回みたいなケースは加害側の児童にどういう言葉で指導してどういうふうに納得したのかという途中プロセスをでは学生側は、就活セクハラにどう対処すればいいのでしょうか。
≫確かにかつて就活した身からすると今から勤めよう、勤めたいという会社に言い出しにくいという気持ちも分かるんですよね。
≫では、どうすればいいのかを日本労働弁護団はこう勧めています。大学の学生課や就職課に相談する。それから無料で弁護士に相談できるホットライン。これ、女性専用や男性にも対応するものがありますからこちらに相談してくださいとしています。
≫こういうのがあると相談しやすいですけど何をどのように相談したらいいんでしょうかね。
≫やっておくべきことがあるんです。例えば、面接官からこんなメールがくるとします。誘いを断ると採用試験に通らないよ。こんなメールが届いた場合はそのメールを保存しておいたりそれから会話なら録音したりと客観的な証拠を残すことが大事だとしています。あと、面接官やOBからいやな思いにあったとしても相手と自分の立場を考えてお礼のメールを送った場合に本意ではないわけですからそういった気持ちを日記に残したり、家族に伝えておくことも大事だといいます。
≫でもこれ、メールは怖いなと思って。もちろん、お礼のメールを送りたいという気持ちは分かるんですけどその内容がナイスであればあるほどこの人がセクハラだということを認識しないのでじゃあ、会社に受かったら受かったで会社入ってから続いたりするんじゃないかとかあるいは、気づかないからほかの学生さんにもしてしまうのではないかという心配もあるんですよね。
≫立場を超えて、時として毅然とした対応ということですよね。弁護士によりますと、被害者は匿名で企業に対応を求めることもできるということです。
≫まだこんなことが起きてるのかというふうに思いますけどこういうセクハラまがいの空気みたいなものを許してきたのは我々世代の責任でもあるのでちょっと偉そうには言えないんですが今日の学生さんたちのように一人ひとりが声を上げることも大事ですしいい加減、企業側もちゃんとしないと会社の存続が危ない時代になってくるかと思いますのでぜひ、考えていただきたいと思います。そして、櫻井さんこちらのハラスメントも深刻な問題なんですよね。
≫20代から40代の日本を支える世代の悩みを知るドウスル?今夜のテーマはカスタマーハラスメントです。接客の際の理不尽なクレームや暴言。そして私たちが何気なくしてしまうこともカスハラになるんです。皆さんならどうする?
≫この日、集まってもらったのはカスハラに遭ったことがある当事者の皆さん。カスハラ、お客さんからの悪質なクレームなどについて経験のお話しをお伺いしていきたいんですけど。
≫一方的な感情をぶつけてくる人が飲食店は多いですね。
≫なに、お前見てんだよといきなり…。
≫バスの運転手さんもすでに大変そうな表情されてますけど。思い出すだけでいやな…。
≫そこが駅の近くの交差点で歩道橋が周りを囲っていたんですね。止まったら暑い夏の日なんですけれど自分の場所が日陰になったんです。歩道橋の下なので。そうするとおじいさんが歩いてきてなんでお前涼しいところに止めたろって。
≫嘘でしょ?すごいですね。運転手さんだけ日陰にいるじゃないかとか。それはちょっとまさに理不尽ですね。それこそ、僕なんかもよくありますけど。スマホで写真とか撮られて晒されるとか。
≫盛り付けが悪かったとあげる人たまにいますね。
≫それは本当にカスタマーハラスメントですね。
≫嫌がらせとしか思えない。
≫ミス1つ許されない。
≫そういったカスハラが原因で辞めていってしまう人たちというのも実際に周りにいたりします?
≫飲食は特に多いと思います。
≫では、それぞれがカスハラ対策として行っていることは?
≫個人的にとことんリスクヘッジすることですね。
≫外で基本的に見回りとか外で基本的に仕事をやるときにはボイスレコーダーをオンにしてから外に出ることをしています。
≫それこそ言った言わないの話になったりとか言葉遣いがなんだという話になったときに。
≫むしろボイスレコーダーを持つようになってから言葉遣いには特に気をつけるようになりました。
≫自分自身も?
≫はい。
≫最後に多くの人がついやりがちというカスハラがこれ。
≫至極当たり前の常識のことをもっとみんな考えてほしいとよく思いますね。
≫そのとおりと思いましたけど駆け込み乗車がカスハラというのはちょっとお恥ずかしながら気づいていませんでした。そうですね…。
≫駆け込み乗車バス停からちょっと先に行っちゃったときですね。その積み重ねが大きくダイヤに影響するとおっしゃっていましたけれど気をつけたいところです。そして、忘年会シーズンに気をつけたいカスハラもう1つあります。忘年会シーズンで思い浮かぶこと何かありますか、有働さん。
≫キャンセル?
≫正解です。先日、報道にもありましたが飲食店の予約の無断キャンセルですね。無断キャンセルは売り上げが減ったり食材費などが無駄になり経済産業省は被害額が業界全体で1年間でおよそ2000億円にも上ると推定しています。無断キャンセルをした人の半分以上が予約手段として利用しているのがグルメサイトなんです。場所を確保するためとりあえずの予約を入れてスケジュールが変わってもついそのままということが多いようなんです。スケジュール変更は仕方がないことですけれどキャンセルの際にはお店に迷惑をかけないよう早めの連絡をしましょう。以上、ドウスル?でした。
≫続いては、カルチャーです。今日、新語・流行語大賞のトップ10と年間大賞が発表されました。今年を象徴する大賞は日本中を熱狂させたあの言葉です。
≫午後5時ごろユーキャン新語・流行語大賞トップ10が発表されました。
≫今年8月、海外メジャー全英女子オープンを制した渋野日向子選手や大流行したタピオカ入りドリンクを飲むタピるという言葉などご覧の言葉がトップ10に選ばれました。その中で年間大賞となったのが…。
≫ONE TEAM。
≫日本ラグビー史上初のワールドカップベスト8入りし歴史的快挙に、日本中が歓喜したラグビーからONE TEAM。国籍を問わず心を1つにしようとヘッドコーチが掲げたテーマが今年の流行語となりました。つい先ほど日本代表の田中史朗選手から「zero」にコメントが届きました。
≫櫻井さんは実際にラグビーを取材されていましたがいかがですか?
≫あのときスタジアムにいたチームスタッフ、選手のみならずトップリーグ全体含めたトップリーグの選手の皆さんはもちろんのことですけどもあとは昔からのラグビーファンの人そして、今年それこそ象徴になりましたけどにわかファンなんていうたくさんのファンの人たちそんな多くのものすごい大きなONE TEAMだったんじゃないかなと思います。
≫というわけで今年の流行語の大賞はONE TEAMでしたが実は、おとといこんな流行語も発表されたんです。JC・JK流行語大賞。
≫絶対分からないです。
≫私も。
≫今年、女子中学生女子高校生の間で流行したものをまとめたランキングですが1位に輝いた言葉は、ぴえん。
≫これは気持ちは分かっていると思う。
≫櫻井さんならこの言葉お分かりだと思うんですが。
≫そうですね。
≫ちょっとこれを使って例文を作ってみてください。
≫そうですね…。昨日、めちゃめちゃぴえんした。つまり、タピオカエンドレス略して、ぴえんです。
≫有働さんはいかがですか?
≫分かんないけどシンプルに昨日先生に怒られてぴえん。なんじゃない?
≫実は、今の女子高生こんなふうに使ってるんです。雨が降ってる!ぴえん。
≫分かんない…。
≫雨が降って悲しいという意味なんですが泣き声のぴえーんを省略した言葉で涙を流している表現ということで有働さん、正解です。
≫鼻炎みたいなこと言ってましたけど。
≫全然違いましたね、櫻井さん。
≫この言葉はインスタグラムで広がったんですが今年はSNSから生まれる言葉が流行語に多く選ばれました。
≫ぴえん、使っていこうと思いますけれども。
≫この中で使ってみようか。
≫続いて、スポーツなんですが卓球の張本智和選手昨日ワールドカップで日本男子初のメダルを獲得しました。先ほど、帰国して東京オリンピックへの思いを語りました。全然使えなかったです…。
≫ぴえんですね。
≫今夜9時過ぎ中国から帰国した張本智和。その胸には日本男子初の銀メダル。
≫その張本に大きな自信を与えたという準決勝。相手はリオオリンピックの金メダリスト中国のマ・リュウ。世界選手権3連覇中の絶対王者です。その勝因を聞かれると…。
≫実際にその試合では…。バックハンドでマ・リュウの逆を突きます。そして、今度は…。相手の手の届かない絶妙なコースに決めてみせた張本。更にこれだけではありません。
≫すでに東京オリンピック代表の内定条件を満たしている張本。
≫もうすでにオリンピックに向けての準備を進めていけるということなんです。
≫結果を残すことができているのがすごいですよね。印象的だったのは今年7月の世界選手権の4回戦でしたか。あの悔し涙を流されたのがとても印象的でしたがそこから半年ぐらい苦しい時間が続いたとご本人も言っていたそうなんですね。その苦しさとか悔しさそういったものを糧にする強さがあるんだなと思いますしご自身がおっしゃっていた何が足りないかが分かったっていうのがね力強い言葉でしたね。
≫16歳…。すごい。
≫続いてはスマイリングシンデレラそして、しぶこが新語・流行語大賞のトップ10にも選ばれた渋野日向子選手です。
≫女子ゴルフ最終戦までもつれた渋野日向子と鈴木愛の賞金女王争い。賞金女王を目指し昨日、渋野は首位と2打差でスタート。12番、パー3のティーショット。ピンからおよそ30cmにつけるスーパーショット。この日初めてのバーディーを奪います。一方、賞金ランク1位12位でスタートした鈴木は1番、およそ4mのバーディーパット。これを決め好調なスタートを切ると…。この日6バーディー2ボギーでスコアを4つ伸ばし5位でフィニッシュ。賞金女王になるには優勝しかなくなった渋野。迎えた15番。痛恨のボギー。これで首位と4打差。それでも、最終18番。見事、グリーンに乗せます。これを決めて最後はバーディー。賞金女王は逃しましたがツアー最終戦を笑顔で締めくくりました。この結果、今シーズン7勝を挙げた鈴木愛が2年ぶり2度目の賞金女王です。
≫オフの過ごし方について聞かれると…。
≫続いては、今日テニスの大坂なおみ選手が観戦に訪れたアメリカバスケットボールNBAです。その大坂選手の前で八村塁選手が今シーズン最多得点の大暴れです。世界最高峰のバスケットボールリーグ、NBA。18試合連続スタメンのウィザーズ、八村塁が圧巻のゴールショーです。テニスの大坂なおみも見守る中まず、ウィザーズ最初の得点がこの八村のミドルシュート。そして、このプレーでは…。3人に囲まれながらのこの大迫力のダンクシュートを見せる八村。そして今、八村の得意技が実は、これなんです。相手にブロックをされないためにあえて後ろに下がりながらのシュート。その名もフェイダウェイシュート。更にゴール下でもしっかりと得点します。その後はスリーポイントも決めた八村。この試合チーム最多更に、キャリアハイの30得点をマーク。しかし、相手チームのスーパースター香港への寄港を禁止するとの報復措置を発表しました。
≫中国とアメリカまた対立しますか?
≫これ、アメリカにとってはそんなに痛くはないですから本気で怒ることはないと思います。ですから、中国はアメリカを怒らせずにでも、香港は中国のもので口出しするな、近づくなというメッセージを上手に出したということになりますね。
≫さて、お天気ですけれども続いては、じぶんごと天気です。今日のリクエストはこちら。明日、友達とドライブで栃木県の鬼怒川温泉へ行きます。雨だとせっかくの旅が台無しなので教えてほしいですと気になるところですがお天気は問題ありません。青空のもとで快適なドライブができそうです。櫻井さん、ここで突然ですがクイズです。
≫多いですね、今日は。
≫特に、この時期雨上がりのドライブで注意が必要なことがあるんですが何かでスリップ。なんだと思いますか?
≫そうですね。水たまりですね。
≫紅葉が終わって…。水たまりではなく落ち葉でスリップに注意ですね。山道では十分気をつけてください。
≫明日まで3分です。注目のニュースは。
≫明日3日からスイスのローザンヌでIOC・国際オリンピック委員会の理事会が開かれ3日間の日程で東京オリンピック・パラリンピックをめぐる懸案事項などが話し合われます。
≫マラソンのことなども話し合われるんですよね。
≫札幌に決まりましたけどどのコースを走るかがちゃんとまだ決まっていないんですよね。あとそれからマラソンの開催日程も決まっていないんですが今回の理事会で最終案が提案されるということで注目です。もう1つ、議題。あのロシアのドーピング問題。今回、結論は出ませんがこれも注目ですね。
≫そして今日はJC・JKにはやりのぴえん、めちゃくちゃ上手に使っていましたけどなんだと思っていたんでしたっけ?

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